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2013,你的网店是生是死?道与术的剖析

发布时间:2013-03-10 02:34:37   |   来源:比购网www.bigouw.com 做返利最高返利网站!   |   点击:2010

2013,有人说是淘宝本命年,我认为有点道理,从2012年的淘宝规则的频繁更改,包括搜索倾向动态分,推出金牌卖家,宝贝详情页的模板更改,宝贝销量的图表解析等一系列动作,都指向一个地方,就是淘宝在修改其本质。(小编 小喜)

2010-2011很多商家仅靠淘宝活动就能获得巨额利润,也有很多商家依靠爆款维持很大的利润,2012年更改规则和削弱活动以后,很多类似的商家面临破产,他们只有一条路可以选择,就是参与竞价推广,直接导致推广成本的成倍增加,另一方面,无数爆款充斥当前类目,导致爆款的生命周期急剧下降,2011年,爆款可以维持4个月,在2012年,爆款仅仅只能维持2个月,大大削弱了爆款的生命力,这更加使实力稍弱的中小卖家处于悬崖边上,随时都可能坠崖,2013年广告依然充斥着我们的生活,包括我们的生长环境——淘宝。如何打破这个已经是现实的格局,笔者为你们分析以下5大类,讲的不好,

第一大类:产品

第一要素就是产品本身,也是最重要的因素,产品的好坏,直接导致消费者的购买情况,货源永远是首要问题,就像在建造摩天大楼,如果你的地基没有打好,那么永远无法建造摩天大楼,那么你们的长远计划和梦想就会破灭。货源一般要求基本为:产品超高质量,产品品牌形象,产品独一无二,产品价格优于同行。在选择产品货源的时候一定要跟着淘宝的步法进行。切记,淘宝所有产品都可以做,但是需要你对产品的了解和产品的市场分析,才能选择出你需要操作的产品。虽然这些话看似简单,但是操作起来就非常麻烦。记住一点就可以,符合淘宝的本质,也就是基本规则。

第二大类:利润

第二因素是利润,利润直接导致你的发展程度,过低利润在这高额运营成本的情况下,已经无法完成你的期望值,所以利润也是非常重要,毕竟,仅仅依靠淘宝的免费流量能操作成功的群体已经非常少了,大部分的群体还是以推广和广告植入来实现其利润。在定价方面就必须要预算你的开支,得出部分数据和结论,才能对其进行利润评估。看似简单的定价,其实内含非常多的学问,这些我就不统一说明了。

第三大类:营销计划和操作技术

相信很多人都喜欢看这一部分,但是我明确告诉你们,这一部分是在前两部分完全符合的情况下才有效的。所以希望看官们能仔细看完,谢谢。

店铺营销我认为优先于推广技术,为何这么认为?营销决定推广,推广也是在营销策划好以后,才能进行的。虽然营销更加趋向于理论,但是没有理论,哪来实战。所谓道大于术,我简单的分析下。

营销计划,很多看似简单的成功营销方案,他的背景都是不同的,成功绝非偶然,是必然,在看到其成功的时候,实际花费了巨大心血,众人周知的王老吉,乔布斯的苹果等。除了他们的推广能力非常优秀以外,他在前期的策划是至关重要,沃尔玛的啤酒与尿布说明这些其实还是要掌握最基本的,就是了解用户的购物心理,适当的加上产品推荐。可以这么说,能为他解决他所需要解决的问题,那么就是一个非常优秀的商家。要善于观察和研究消费者的消费心理,了解他对你产品的需求是什么,了解他所顾虑的问题,然后帮他解决问题,得到消费者的信任和支持,那么你就能成功。

在策划营销方案的时候,你要记住,你的产品不是每个人都喜欢或者适用的,所以你需要对你的目标群体进行分析,他在购买你的产品的时候,他遇到的问题是什么,如何去解决,你对产品的专业程度如何,你对同行的产品参数的认知度如何,给予其一定的价格优惠范围或者礼品赠送,便于他更加容易的去接受和选择你的产品。

在产品可能需要其配件或者套装的时候,你甚至可以对其进行附带关联营销。理论就是理论,是一个抽象的概念,需要你们去理解。

推广技术,推广分为硬广和软广。

针对淘宝的推广模式,无外乎几大类:首焦(不推荐),钻展(不推荐),直通车,淘宝帮派和淘宝官方活动,站外竞价,站外社区SNS,站外博客和论坛的软文,QQ的一些营销等。

目前大部分商家还是局限淘宝站内的直通车推广和免费活动推广,那么我来帮你们解释下淘宝站内的直通车推广。直通车他仅仅属于一个推广工具,能不能成交不是看直通车的,直通车属于硬广,所以在推广的时候,你需要对于注入营销方案,获得更大的点击量和曝光程度。直通车要了解其本质,他是一个精准营销型的流量带入的产品,很多人纠结他的转化率,我认为不可取。直通车的数据我就不发了,有兴趣的朋友可以看我第一篇帖子。

直通车需要掌握几个方面,我强调下,最基本的产品本身,不是所有的产品都适合去推广,这样硬推是不现实的,直通车不要去观察他的转化率,和所谓的ROI,你需要观察的是其点击量和点击率,点击密度等。点击率越高,点击量越大的产品,他本身就已经符合直通车推广了,所有更加没必要去观察其转化率和ROI。直通车的点击率是非常重要的,所以第一个步骤就是进行前期数据测试,来获得部分数据,预测点击率,当然点击率高低无法决定你的所有操作,点击量也是重点,当完成点击率的测试以后,就要进行点击量的提升,在有限的开支范围内,尽最大程度或者更高的点击量。很多人也问过一个问题,这个质量分如何去提升,那么我也强调下,拜入佛门,四海皆空,你那个时候就能完全驾驭直通车,请不要老是纠结质量分,质量分是一个综合因素,质量分的问题其实在你产品推广的时候就已经决定了,所以掌握我刚刚说的那些要素,你慢慢的就会发现和理解我所说的话。那么对于投机取巧进行快速提升质量分的方法也不是没有,这些我就不多解释了。细心观察我所说的内容就能发现了。

综上所述,我认为2013年需要走可持续发展的道路,在高额成本下的运营,如何放大流量的利用率,才是关键,尽量降低推广的成本,其实这些虽然很难做,但是其实真正操作起来并不是很难。

首先,要对产品进行深入分析,你需要了解你的产品的市场和消费群体的消费能力,理解力等。保证符合可持续发展的利润。

其次,在店铺营销方面,要准备几套营销方案,要解决各个流量来源的营销方案,产品多元化,产品搭配多元化,要学会深入挖掘客户的数据,在购买时的表现力如何,营销方案尽量定期修改,类似最基本的方案就是参考线下实体的营销方案。

再者,推广方面,尽量实现多元化推广,放大流量,不要仅仅局限于一个地方的推广,不仅仅表现为多产品的同时进行,也包括多流量渠道的推广,得到更多的流量和降低推广开销,增加良性流量比例。

最后,就是服务,不多说,都懂的。

这里我需要补充的是,这一系列的要求,一个人真的无法去完成,那么可能需要一个团队,作为一个团队领袖,你需要对你的团队的发展和管理进行研究,这些我们到时再加以讨论,说的太多,容易引起视觉疲劳和理解疲劳。

第四大类:客户专业程度和服务,产品发货

很简单的问题,但是往往很多人无法完成,客服的专业程度和服务态度其实在我最上面就已经透露了,你必须要解决客户所提出的问题,耐心的解释和微笑服务,你才是一个称职的客服,发货速度取决于库存问题,这些问题虽然简单,但是细节方面我还是希望大家能做好,简单的过一遍就可以了,不多介绍了。

 
 

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